قوانین و دستورالعمل های سایت بدر 24

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات بدر 24 ( فروش محصولات مولینکس، توشیبا، تک الکتریک و لما )

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی بدر 24 به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت بدر 24 هنگام استفاده از پروفایل شخصی، همکاران بازاریاب و سایر خدمات ارائه شده توسط بدر 24 به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات بدر 24 است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بدر 24 از سوی کاربر است.

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های بدر 24 منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های بدر 24 تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

بدر 24 به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

بدر 24 متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت بدر 24، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات بدر 24، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط بدر 24 جزئی از اموال بدر 24 محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار بدر 24 است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای بدر 24 محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط بدر 24  و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار بدر 24 است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت بدر 24 و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای بدر 24 محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات بدر 24، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. بدر 24 محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.badr24.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت بدر 24 هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.badr24.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messengerو غیره  ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. بدر 24 به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت بدر 24 به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. بدر 24 همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در بدر 24 به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بدر 24 محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

بدر 24 مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای بدر 24 محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت بدر 24، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بدر 24 محفوظ است. بدر 24 در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت بدر 24 می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بدر 24 جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،  برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

- امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

از آنجا که بدر 24 یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

-  در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد پیگیری خرید  سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که بدر 24 هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

قوانین و مقررات پیرامون عملکرد بازاریابان :

سیاست ها و حریم خصوصی

تمام فعالیت کاربران در سامانه‌های نرم‌افزاری شرکت بدرسان الکتریک  به‌منظور پیشگیری از وقوع جرائم و تخلف‌های فضای مجازی با رمزنگاری قوی و رویه‌های امنیتی پایش و رهگیری می‌شود.
استفاده از امکانات نرم‌افزاری شرکت بدرسان الکتریک  به‌ معنای پذیرش تمامی موضوعات تعریف‌شده در قوانین ملی، توسط کاربر خواهد بود.
شرکت بدرسان الکتریک حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران را در طراحی تمام سخت‌افزارها، نرم‌افزارها و خدمات خود در نظر گرفته است و رعایت این اصول را تضمین می‌کند.
شرکت  بدرسان الکتریک خود را ملزم می‌داند هر زمان در سیاست‌ها و قوانین مرتبط با حریم خصوصی تغییری ایجاد شود، کاربران و مشتریان خود را از این تغییرات آگاه سازد.
نگهداری گذرواژه عبور به حساب کاربری بر عهده کاربران است و برای پیشگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، از فاش کردن آن برای دیگران خودداری کنید.
تارنمای شرکت بدرسان الکتریک مانند بسیاری دیگر از تارنماها، از کوکی‌ها استفاده می‌کند و IP کاربران را ذخیره می‌کند. درعین‌حال با به‌کارگیری سرورها، لایه‌های امنیتی و پروتکل‌های ایمنی استاندارد و قدرتمند و نیز تکنیک‌های به‌روز و کارآمد مدیریت داده‌ها، اطلاعات کاربران را حفظ و نگهداری کرده و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری می‌کند.
شما می‌توانید هر نوع پیشنهاد، سؤال یا انتقاد خود را از طریق درگاه‌های تماس با ما مطرح کنید.

 

  • منشور اخلاقی بازاریابان

کلیه بازاریابان شرکت بدرسان الکتریک متعهد هستند قوانین اخلاقی ذیل را در نظر داشته باشند:

  1. احترام به هنجارهای فرهنگی و مذهبی در گفتار و رفتار
  2. صداقت در رفتار با مشتریان و تکریم افکار و اعتقادات آن‌ها
  3. رازداری و حفظ اطلاعات شخصی مشتریان و مجموعه‌ها
  4. پایبندی به تعهدات حرفه‌ای، سیاست‌ها و قوانین سازمان
  5. پرهیز از فرافکنی و تخریب شرکت های دیگر
  6. همفکری و همکاری در دستیابی به اهداف سازمان
  7. بی احترامی، افترا و اهانت به عوامل شرکت اعم از سطوح مدیریتی، ستادی و اجرایی
  8. هر نوع جدل سیاسی
  9. بی احترامی به ارکان نظام جمهوری اسلامی
  10. ادعاهای دروغین سیاسی
  11. بی احترامی به مقدسات اسلامی (توهین، سوگند دروغین به نام خدا و معصومین، تحریف آیات و روایات و ... )
  12. ترویج ایدئولوژی‌های معاند اسلام
  13. توهین به قومیت‌ها و اقلیت‌های دینی
  14. بیان کلمات توهین آمیز و نامناسب
  15. روابط نامتعارف با جنس مخالف
  16. شایعه سازی و تشویش اذهان عمومی

قوانین مرتبط با انجام تبلیغات و جذب مشتری :

بازاریابانی که اقدام به تبلیغ محصولات شرکت بدرسان الکتریک می نمایند، خود را متعهد به این قوانین می نمایند :

  1. رعایت کلیه اصول اخلاقی عنوان شده در بخش " منشور اخلاقی بازاریابان " الزامی است.
  2. بازاریابی در محیط های رسمی که فعالیت تجاری در آنها مجاز نیست؛ مانند اماکن نظامی، اداری، آموزشی و فرهنگی ممنوع است.
  3. انتشار عمومی درآمد بازاریابان مجاز نمی باشد.
  4. بازاریابان باید از تبلیغ خلاف واقع برای فروش محصولات اجتناب کنند. موارد زیر از مصادیق تبلیغ خلاف واقع است:
    • استفاده از مطالب گمراه کننده و ادعاهای غیر قابل اثبات و کذب
    • ارتکاب فعل یا ترک فعلی که سبب مشتبه شدن یا فریب مخاطب از نظر کمیت یا کیفیت شود.
    • تبلیغ فراتر از واقعیت ماهیت کالا/خدمت
    • استفاده از صفات مطلق و اغراق آمیز
    • عدم ارائه اطلاعات صحیح، دقیق و روشن درباره مشخصات و موارد مصرف کالا
    • بی ارزش ساختن و یا فاقد اعتبار نشان دادن کالا/خدمات دیگران
    • استناد به تائیدهایی که تاریخ اعتبار آنها منقضی شده یا به هر دلیل معتبر نیستند.
    • تقلید از ساختار، شعار و یا هر شباهت تبلیغاتی به سایر شرکت ها
    • استفاده از اسامی افراد یا عناوین موسساتی که دارای شهرت هستند به نحوی که مصرف کننده را فریب دهد.
    • هرگونه ادعای کذب در تضمین و یا خدمات پس از فروش کالا/خدمت

 

شرایط و علل ایجاد محدودیت بازاریابان :

بازاریابان در شرایط ذیل به دلایلی که توضیح داده خواهد شد ممکن است با محدودیت هایی مواجه شوند.

  1. بلاک مشخصات

پس از ثبت نام در بخش بازاریابان ، در صورت تشخیص مغایرت در مدارک توسط کارشناسان شرکت، تا زمان اصلاح و تکمیل اطلاعات بازاریاب امکان ورود به پنل خود را نخواهد داشت.

  1. بلاک قوانین

در صورت تخلف از قوانین انضباطی، کاربر بلاک قوانین می شود. به این معنا که دیگر نمی تواند وارد حساب کاربری خود شود و بعد از 45 روز به صورت سیستمی فسخ کامل اعمال می گردد. بازاریابان می توانند برای رفع بلاک در این شرایط از طریق بخش "ارتباط با ما" پیگیر رفع بلاک خود باشند. 

بازاریاب برای رفع این نوع بلاک می بایست به صورت حضوری به دفتر شرکت بدرسان الکتریک مراجعه نماید.

توجه 1 : بازاریابان در صورت دستیابی به حداقل ریالی فروش هر گروه بازاریابی، به آن گروه ارتقاء خواهند یافت که در نتیجه آن افزایش درصد پورسانت آنها را به دنبال خواهد داشت.

توجه 2 : تسویه حساب مالی با بازاریابان به صورت ماهانه انجام خواهد شد. 

توجه 3 : تغییر در گروه بندی ها همزمان با محاسبه پورسانت و به صورت ماهانه صورت می پذیرد. 

توجه 4 : در صورت عدم تحقق حداقل ریال فروش در هر گروه بازاریابی، بازاریاب به گروه پایین تر تنزل می یابد.